Nagroda specjalna „Najlepsza obsługa klienta w e-commerce ”projekt z zakresu zdalnej obsługi i komunikacji z klientami sklepu internetowego lub sprzedaży internetowej
W ramach Konkursu Specjalnego oceniane będzie:
•Różnorodność wykorzystywanych kanałów komunikacji z klientami i spójność komunikacji w ramach tych kanałów
•Zakres realizowanych procesów obsługowych
•Wyniki i efekty realizowanych działań
•Elastyczność działania, innowacje wprowadzane w modelu obsługi
•Sposób zbierania informacji zwrotnych od klientów
OPŁATA ZA NAGRODĘ SPECJALNĄ
Opłata za zgłoszenie wynosi 1 500 zł netto za każde zgłoszenie w I turze, 1750 zł w turze II.
ZASADY PRZYZNAWANIA NAGRODY SPECJALNEJ