Gala wręczenia nagród Złota Słuchawka i Telemarketer Roku 2017

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz dziewiąty zorganizowało konkurs Telemarketer Roku, dla konsultantów telefonicznych oraz konkurs Złota Słuchawka, nagradzający najlepsze projekty realizowane w call i contact center. Uroczysta Gala wręczenia […]

Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka

Przedstawiamy zwycięzców  konkursu Złota Słuchawka w poszczególnych kategoriach: Komunikacja z klientem – projekty cc: Złota Słuchawka dla mBank S.A za projekt Obsługa w Polskim Języku Migowym (PJM) w kanale wideo […]

[Materiał ekspercki] Wirtualny Oddział

Wirtualny Oddział – najwyższy poziom usług dostępny z każdego miejsca, o każdej porze Dzisiaj klienci oczekują od firm i instytucji, że każda – nawet najdrobniejsza sprawa – będzie traktowana priorytetowo, […]

Projekty zakwalifikowane do finału konkursu Złota Słuchawka

Jury dokonało oceny projektów realizowanych w call i contact center, które zostały zgłoszone do konkursu Złota Słuchawka. Przedstawiamy listę projektów zakwalifikowanych do etapu finałowego. Finał konkursu odbędzie się 11 maja […]

Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2016

Na uroczystej Gali, która odbyła się 16 czerwca w restauracji Villa Foksal w Warszawie, zostały ogłoszone wyniki konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016. Przedstawiamy  lauretów konkursu Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach: […]