Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka już wybrani! Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz kolejny przeprowadziło konkurs, w którym wybierane są najlepsze w Polsce projekty realizowane w obszarze call/contact center i zdalnej komunikacji […]
Nominowani do nagrody w konkursie Złota Słuchawka
Zakończyły się prace w drugim etapie oceny zgłoszeń w konkursie Złota Słuchawka. Zgłoszenia w pięciu kategoriach zostały ocenione przez ekspertów stanowiących Jury konkursu, którzy wytypowali nominowanych do najważniejszej nagrody w […]
PRZEDŁUŻONE zgłoszenia do konkursu Złota Słuchawka 2018
W związku z prośbami ze strony firm, zainteresowanych udziałem w konkursie Złota Słuchawka, Organizator konkursu postanowił o przedłużeniu przyjmowania zgłoszeń do 18 kwietnia 2018 roku włącznie. Firma zgłaszająca powinna dokonać opłaty za udział […]
Złota Słuchawka 2018 – rozpoczęcie kolejnej edycji konkursu
19 marca rozpoczęło się przyjmowanie zgłoszeń do kolejnej edycji konkursu Złota Słuchawka. To drugi obok Telemarketera Roku konkurs organizowany przez SMB dla branży call/contact center. Celem Konkursu jest ocena […]
Materiał ekspercki [Wyróżnij swoją markę dzięki Contact Center]
Czy zwróciliście uwagę, ile jest na sklepowych półkach towarów, które niczym się nie różnią? Wyróżnić je może jedynie doświadczenie użytkownika budowane wokół produktu. A współczesny konsument najbardziej ceni to, co […]
Gala wręczenia nagród Złota Słuchawka i Telemarketer Roku 2017
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz dziewiąty zorganizowało konkurs Telemarketer Roku, dla konsultantów telefonicznych oraz konkurs Złota Słuchawka, nagradzający najlepsze projekty realizowane w call i contact center. Uroczysta Gala wręczenia […]
Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka
Przedstawiamy zwycięzców konkursu Złota Słuchawka w poszczególnych kategoriach: Komunikacja z klientem – projekty cc: Złota Słuchawka dla mBank S.A za projekt Obsługa w Polskim Języku Migowym (PJM) w kanale wideo […]
[Materiał ekspercki] Wirtualny Oddział
Wirtualny Oddział – najwyższy poziom usług dostępny z każdego miejsca, o każdej porze Dzisiaj klienci oczekują od firm i instytucji, że każda – nawet najdrobniejsza sprawa – będzie traktowana priorytetowo, […]
Projekty zakwalifikowane do finału konkursu Złota Słuchawka
Jury dokonało oceny projektów realizowanych w call i contact center, które zostały zgłoszone do konkursu Złota Słuchawka. Przedstawiamy listę projektów zakwalifikowanych do etapu finałowego. Finał konkursu odbędzie się 11 maja […]
Konkurs Złota Słuchawka na najlepsze projekty call i contact center
W ogólnopolskim konkursie Złota Słuchawka nagradzane są najlepsze projekty realizowane w call i contact center. Konkurs jest kolejną inicjatywą Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB, wspierającą branżę cc. Zgłoszenia do konkursu będą […]