Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB ma zaszczyt ogłosić listę finalistów konkursu Złota Słuchawka 2019 i Nagrody Najlepszy PraCCodawca. Jury złożone z ekspertów rynku Contact Center i HR oceniło łącznie 27 zgłoszeń i przyznało […]

Złota Słuchawka to drugi, obok Telemarketera Roku, konkurs dla branży Contact Center, organizowany przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB. W konkursie nagradzane są najlepsze projekty realizowane w CC, a także zespoły pracowników […]

Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka już wybrani! Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz kolejny przeprowadziło konkurs, w którym wybierane są najlepsze w Polsce projekty realizowane w obszarze call/contact center i zdalnej komunikacji […]

Zakończyły się prace w drugim etapie oceny zgłoszeń w konkursie Złota Słuchawka. Zgłoszenia w pięciu kategoriach zostały ocenione przez ekspertów stanowiących Jury konkursu, którzy wytypowali nominowanych do najważniejszej nagrody w […]

W związku z prośbami ze strony firm, zainteresowanych udziałem w konkursie Złota Słuchawka, Organizator konkursu postanowił o przedłużeniu przyjmowania zgłoszeń do 18 kwietnia 2018 roku włącznie.  Firma zgłaszająca powinna dokonać opłaty za udział […]

  19 marca rozpoczęło się przyjmowanie zgłoszeń do kolejnej edycji konkursu Złota Słuchawka. To drugi obok Telemarketera Roku konkurs organizowany przez SMB dla branży call/contact center. Celem Konkursu jest ocena […]

Czy zwróciliście uwagę, ile jest na sklepowych półkach towarów, które niczym się nie różnią? Wyróżnić je może jedynie doświadczenie użytkownika budowane wokół produktu. A współczesny konsument najbardziej ceni to, co […]

Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz dziewiąty zorganizowało konkurs Telemarketer Roku, dla konsultantów telefonicznych oraz konkurs Złota Słuchawka, nagradzający najlepsze projekty realizowane w call i contact center. Uroczysta Gala wręczenia […]

Przedstawiamy zwycięzców  konkursu Złota Słuchawka w poszczególnych kategoriach: Komunikacja z klientem – projekty cc: Złota Słuchawka dla mBank S.A za projekt Obsługa w Polskim Języku Migowym (PJM) w kanale wideo […]

Wirtualny Oddział – najwyższy poziom usług dostępny z każdego miejsca, o każdej porze Dzisiaj klienci oczekują od firm i instytucji, że każda – nawet najdrobniejsza sprawa – będzie traktowana priorytetowo, […]