Czy zwróciliście uwagę, ile jest na sklepowych półkach towarów, które niczym się nie różnią? Wyróżnić je może jedynie doświadczenie użytkownika budowane wokół produktu. A współczesny konsument najbardziej ceni to, co […]
Gala wręczenia nagród Złota Słuchawka i Telemarketer Roku 2017
Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB po raz dziewiąty zorganizowało konkurs Telemarketer Roku, dla konsultantów telefonicznych oraz konkurs Złota Słuchawka, nagradzający najlepsze projekty realizowane w call i contact center. Uroczysta Gala wręczenia […]
Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka
Przedstawiamy zwycięzców konkursu Złota Słuchawka w poszczególnych kategoriach: Komunikacja z klientem – projekty cc: Złota Słuchawka dla mBank S.A za projekt Obsługa w Polskim Języku Migowym (PJM) w kanale wideo […]
[Materiał ekspercki] Wirtualny Oddział
Wirtualny Oddział – najwyższy poziom usług dostępny z każdego miejsca, o każdej porze Dzisiaj klienci oczekują od firm i instytucji, że każda – nawet najdrobniejsza sprawa – będzie traktowana priorytetowo, […]
Projekty zakwalifikowane do finału konkursu Złota Słuchawka
Jury dokonało oceny projektów realizowanych w call i contact center, które zostały zgłoszone do konkursu Złota Słuchawka. Przedstawiamy listę projektów zakwalifikowanych do etapu finałowego. Finał konkursu odbędzie się 11 maja […]
Konkurs Złota Słuchawka na najlepsze projekty call i contact center
W ogólnopolskim konkursie Złota Słuchawka nagradzane są najlepsze projekty realizowane w call i contact center. Konkurs jest kolejną inicjatywą Polskiego Stowarzyszenia Marketingu SMB, wspierającą branżę cc. Zgłoszenia do konkursu będą […]
Rada Programowa konkursów Telemarketer Roku 2017 i Złota Słuchawka
Rada Programowa czuwa nad merytoryczną stroną konkursów Telemarketer Roku oraz Złota Słuchawka. Do Rady Programowej należą wybitni przedstawicieli największych polskich firm, związanych z branżą call i contact center. Są to […]
Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2016
Na uroczystej Gali, która odbyła się 16 czerwca w restauracji Villa Foksal w Warszawie, zostały ogłoszone wyniki konkursów Telemarketer Roku 2016 i Złota Słuchawka 2016. Przedstawiamy lauretów konkursu Złota Słuchawka 2016 w poszczególnych kategoriach: […]
PZU zaprasza do wzięcia udziału w konkursie Złota Słuchawka
Projekty można zgłaszać w trzech kategoriach: 1. Kampania marketingowa 2. Wewnętrzne projekty optymalizujące 3. Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym Aby wziąć udział w konkursie, należy pobrać formularz zgłoszeniowy i […]
Rozpoczyna się konkurs Złota Słuchawka 2016
Od dzisiaj przyjmowane są zgłoszenia do konkursu Złota Słuchawka 2016. Projekty do konkursu będzie można zgłaszać do 6 maja 2016 roku. Celem ogólnopolskiego konkursu Złota Słuchawka, jest promocja najlepszych praktyk zarządzania działalnością […]