Zwycięzcy

Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2016

Kategoria: Kampanie marketingowe

Zwycięstwo: MissingLink i player.pl  za projekt Social Media Command Center podstawą budowania unique users experience

Wyróżnienie: Voice Contact Center za  projekt Centrum Kompleksowej Obsługi Pacjenta Affidea

Kategoria: Wewnętrzne projekty optymalizujące

Zwycięstwo: K2 Dystrybucje za projekt Plecak Telemarketera – czyli system punktowy jako narzędzie do doskonałego działania CC

Wyróżnienie: ING Bank Śląski za projekt Podpisywanie umówi hipotecznych w kanale video 

Kategoria:  Współpraca usługowego CC z klientem zlecającym

Wyróżnienie: Bancom za projekt Ludzka twarz telerejestracji 


Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2015

Zwycięstwo: PZU za projekt Laboratorium innowacyjnej obsługi klienta

Wyróżnienie: Orange Customer Service za projekt Winning Team


Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2014

Zwycięstwo: PZU za projekt Wielokanałowość i kompleksowość obsługi Klienta przez contact center w procesie likwidacji szkody

Wyróżnienie: BEST za projekt Zielona Aleja 


Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2013

Wyróżnienie: PZU za projekt Centrum Alarmowe


Zwycięzcy konkursu Złota Słuchawka 2012

Zwycięstwo: Databroker za projekt Customer in Mind

Wyróżnienie: PZU za projekt Centrum Wynajmu Pojazdów